Cobertura regional, não uma promessa para toda a BR-116.
A Auto Socorro MDM atua na região de Miracatu, Régis Bittencourt, Serra do Cafezal e demais localidades de sua cobertura. A menção à BR-116 não significa atendimento imediato em toda a extensão da rodovia.
O recurso é definido conforme a modalidade e a localização. Há atendimento para leves, utilitários, caminhões e carretas, sujeito à compatibilidade e disponibilidade.
Como identificar onde o veículo está.
Quando disponíveis, informe o quilômetro, o sentido da pista, o município ou referência próxima e se o veículo está em pista, acostamento, posto ou acesso. Um link do mapa ajuda a localizar, mas pode não indicar o lado correto da rodovia.
Quem contrata de outra cidade deve enviar a localização do veículo. Não utilize a localização do escritório ou da sede da seguradora como ponto de coleta.
Serra do Cafezal: descreva também o acesso.
Na Serra do Cafezal, a central precisa identificar o trecho e as condições de acesso para avaliar o deslocamento do equipamento. Informe o sentido e uma referência que ajude a distinguir o local.
A previsão é confirmada no acionamento. Trânsito, disponibilidade do recurso e condições da ocorrência podem alterar o tempo estimado. Não há garantia uniforme de chegada em 30 minutos.
Pane, acidente e transporte têm escopos diferentes.
Informe o tipo de veículo, o que aconteceu, se há carga e o destino desejado. Recuperações, destombamentos ou veículos com rodas bloqueadas exigem avaliação específica.
A MDM é uma prestadora de serviço de guincho. Não é apresentada aqui como serviço oficial da concessionária. Contratação particular ou empresarial e atendimentos do operador da rodovia são relações distintas.